خدمات شبکه‌های اجتماعی
امروزه جایگاه حضور در رسانه‌های اجتماعی برای کسب و کارها تغییر کرده است، زیرا افراد نحوه تعامل، مصرف و سرگرمی خود را به صورت روزانه تغییر می‌دهند. داشتن موقعیت خوب در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند برای برند شما جهت دستیابی به مزایای بالقوه بسیار کلیدی باشد.
طبق تحقیقات اخیر، تنها در دو سال گذشته اینستاگرام 230 درصد افزایش کاربران را در این پلتفرم ثبت کرده است و این تعداد به طور پیوسته در حال افزایش است. فیسبوک در حال حاضر ۲.۹ میلیارد کاربر، یوتیوب ۲.۵ میلیارد کاربر، اینستاگرام با ۲ میلیارد کاربر و یکی از شبکه‌های پدیده‌ای که در ماه‌های اخیر بیشترین رشد را داشته است، TikTok با یک میلیارد کاربر فعال است.
این‌ها فقط یکسری اعداد و ارقام نیستند بلکه برای یک تاجر هوشمند این یک فرصت است برای جذب مشتری و پیشرفت کسب و کار. با ما همراه باشید تا در این مقاله در خصوص اهمیت حضور در شبکه‌های اجتماعی بیشتر بدانید و با خدمات شبکه‌های اجتماعی الوند مارکتینگ آشنا شوید.
چرا مدیریت شبکه‌های اجتماعی اهمیت دارد؟
اهمیت شبکه‌های اجتماعی در کسب و کار با تعداد نمایی کاربران در هر شبکه اجتماعی نشان داده می‌شود. به همین دلیل است که ایجاد یک استراتژی آنلاین برای تجارت شما ضروری است. با یک استراتژی صحیح می‌توان به مشتریان بیشتری دست یافت، چشم‌انداز وسیع‌تری برای کسب و کارتان متصور شد، ارتباط با مشتریان جدید و قدیمی را تقویت کرد و حتی فروش خود را افزایش داد.
چرا باید در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشم؟
به طور کلی چند دلیل کلیدی وجود دارد که حضور کسب و کار شما در شبکه‌های اجتماعی را ضروری می‌کند که در ادامه به آنها اشاره خواهد شد و شما با اهمیت شبکه‌های اجتماعی در تجارت آشنا خواهید شد:
- ویترین مجازی
شبکه‌های اجتماعی این قدرت را دارند که برند شما را تقویت کنند، نرخ دیده شدن کسب و کار شما را افزایش دهند تا به تعداد بیشتری از اشخاص دسترسی پیدا کنید و هم چنین می‌توانند دیدگاه و موقعیت کسب و کار شما را در بازار تبیین کنند. هم چنین به شما این امکان را می‌دهد که در جایی که مخاطبان شما هستند حضور داشته باشید و به شما این امکان را می‌دهد با آنها یک انجمن یا گروه ایجاد کنید.
- نزدیک شدن به مشتری
احتمالاً وقتی به اهمیت شبکه‌های اجتماعی در تجارت فکر می‌کنیم، این جنبه برجسته می‌شود. حضور در شبکه‌ها راهی برای تقویت ارتباط با مخاطبانمان است. این راهی برای شناخت بهتر مشتریان، ایجاد یک جامعه وفادار و درک خواسته‌های مصرف کننده است. علاوه بر این، به دست آوردن داده‌ها و معیارها، ایجاد تغییرات موثر در استراتژی شرکت ما و ایجاد همدلی بیشتر کاربران با برند شما امکان‌پذیر است.
- تسریع در خدمات‌رسانی به مشتریان
یکی دیگر از نکات بسیار مهم برای برندها، خدمات مشتری است. برندهای زیادی وجود دارند که از توییتر (ایکس) برای تقویت ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آینده خود بهره می‌برند. یکی از موارد موفق اپل است: با ایجاد پروفایل توییتر @ApplesSpport توانسته است زمان پاسخگویی کانال پشتیبانی خود را از 17 ساعت به چند دقیقه کاهش دهد و امروز یکی از مراجع خدمات آنلاین به مشتریان است.
- فروش آنلاین
بحران کرونا روندی را که قبلاً به طور پیوسته در حال رشد بود سرعت بخشیده است: فروش آنلاین. طبق گزارش‌های موجود، تنها در سال 2022 میلادی، افزایش 87 درصدی در خریدهای آنلاین در آرژانتین وجود داشت و 422 میلیون محصول فروخته شده است که 11 درصد بیشتر از سال قبل است.
حضور کسب و کار شما در شبکه‌های اجتماعی دیگر یک انتخاب نیست بلکه به یک ضرورت تبدیل شده است. با تعداد زیاد کاربران فعال، بردن نام تجاری شما به شبکه‌ها به معنای بردن برند شما به جایی است که مشتریان و مخاطبان هدف شما هستند. همراهی تغییرات در نحوه مصرف و بازاریابی با یک استراتژی صحیح و به خوبی اجرا شده می‌تواند مزایای بی‌شماری برای کسب و کار شما به همراه داشته باشد: از نزدیک شدن و ارتباط با مشتریان جدید تا دستیابی به فروش بیشتر.
خدمات شبکه‌های اجتماعی الوند مارکتینگ
حال که اهمیت حضور در شبکه‌های اجتماعی را درک کردیم باید بدانیم حضور در شبکه‌های اجتماعی اصلاً کار ساده‌ای نیست میلیون‌ها رقیب شما در شبکه‌های اجتماعی در حال فعالیت هستند و اگر شما استرتژی مشخصی برای حضور خود نداشته باشید قطعاً موفقیتی کسب نخواهید کرد. کشیدن یک نقشه راه و تعیین استرتژی یک کار کاملاً تخصصی است که نیاز به دانش فنی و شناخت دقیق الگوریتم‌های پلتفرم‌های اجتماعی دارد.
نگران نباشید الوند مارکتینگ در خدمت شماست تا بتوانید حضور موثر و موفقی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید و از فرصت حضور در شبکه‌های اجتماعی نهایت بهره را ببرید. خدمات شبکه‌های اجتماعی در الوند مارکتینگ به شرح زیر است:
- برنامه‌ریزی و تعیین استراتژی شبکه‌های اجتماعی: تحلیل بازار و تعیین اهداف
- تولید محتوا: طراحی پست‌ها و استوری‌های گرافیکی، کپشن‌نویسی و ویدیوهای جذاب، هشتک گذاری مناسب
- مدیریت و انتشار محتوا: زمان‌بندی منظم و انتشار حرفه‌ای پست‌ها
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی: راه اندازی کمپین‌های تبلیغاتی با بازده بالا
- آنالیز و گزارشدهی: تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های ماهانه از عملکرد
چرا بهتر است از خدمات شبکه های اجتماعی الوند مارکتینگ استفاده کنیم؟
از آن جایی که شبکه‌های اجتماعی پلتفرم‌هایی هستند که در دسترس همگان هستند و فرایند کار کردن با آنها ساده است اکثر افراد گمان می‌کنند که حضور موفق در این پلتفرم‌ها هم به همین سادگی است در صورتی که «حضور داشتن صرف» با «حضور موفق و موثر» کاملاً متفاوت است.
شبکه‌های اجتماعی نیز مانند وب سایت‌ها باید سئو و بهینه‌سازی شوند. هر شبکه اجتماعی الگوریتم مخصوص به خود را دارد و شما برای دیده شدن باید ملاک‌ها و معیارهای آن پلتفرم را بشناسید و مطابق با آن فعالیت کنید، از این رو لازم است تا برای هدر ندادن هزینه و وقت خود از یک تیم متخصص برای حضور در شبکه‌های اجتماعی بهره ببرید.
ما در الوند مارکتینگ برای حضور موفق برند شما در شبکه‌های اجتماعی برنامه مدون و اختصاصی خواهیم داشت. تیم متخصص ما با آگاهی از الگوریتم‌ها و ابزارهای روز شبکه‌های اجتماعی استرتژی دقیقی برای حضور موفق شما طرح‌ریزی می‌کنند تا شما بتوانید تعاملات ارکانیگ و تبلیغاتی خود را افزایش دهید و بیش از پیش دیده شوید.
تیم الوند مارکتینگ متشکل از یک گروه ایده‌پرداز است که با ارائه راهکارهای خالقانه برای جذب مخاطب هدف، رتبه شما را در هر پلتفرم اجتماعی ارتقا خواهد داد و برند شما را به یک برند محبوب برای مخاطبین‌تان بدل خواهند کرد.
سخن پایانی
تیم الوند مارکتینگ سال‌هاست که در زمینه حضور در شبکه‌های اجتماعی به کسب و کارهای مختلف مشاوره می‌دهد و تجربه موفق سال‌ها فعالیت در این حوزه کارنامه درخشانی را برای تیم الوند مارکتینگ رقم زده است. ما در حوزه‌های مختلف کاری اعم از فروش کالا یا ارائه خدمات، مشتریان زیادی داشته‌ایم که با کمک تیم متخصص ما توانسته‌اند جایگاه مناسبی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشد و کسب و کار خود را ارتقا دهند.
اگر شما هم قصد دارید تا از فرصت حضور در شبکه‌های اجتماعی بهره ببرید و از این فرصت طلایی را برای ارتقا کسب و کارتان استفاده کنید هم کنون با کارشناسان ما در بخش امور خدمات شبکه‌های اجتماعی تماس بگیرید. کارشناسان ما ضمن مشاوره رایگان می‌توانند یکی از پلن‌های مدیریت شبکه‌های اجتماعی را به صورت آزمایشی برای شما تشریح کنند تا شما بیشتر با خدمات الوند مارکتینگ آشنا شوید در ضمن برای آشنایی بیشتر با تخصص و دانش افراد تیم ما، می‌توانید نمونه کارهای موفق اعضای تیم خدمات اجتماعی الوند مارکتنیگ را نیز مشاهده و ارزیابی کنید.