خدمات طراحی UX و UI

اگر در مورد تفاوت بین طراحی UX و طراحی UI دچار سردرگمی شده‌اید، شما تنها نیستید. این دو عبارت اغلب به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما در واقع مفاهیم بسیار متفاوتی را توصیف می‌کنند.

طراحی UX بر ایجاد یک تجربه کاربری یکپارچه و معنادار با درک نیازهای کاربر، انجام تحقیقات و طراحی رابط‌های بصری تمرکز دارد، در حالی که طراحی UI بر عناصر بصری و تعاملی یک محصول برای ایجاد رابط‌های زیبایی شناختی تمرکز دارد.

اگر قصد دارید در مورد تفاوت‌های بین UI و UX، نحوه کار آنها با یکدیگر، وظایف مربوطه، مسئولیت‌ها، اثربخشی و غیره اطلاعات بیشتری کسب کنید با تیم کارشناسان الوند مارکتینگ همراه باشید.

طراحی UX و UI چیست و چرا اهمیت دارد؟

طراحی UX به اصطلاح «طراحی تجربه کاربری» اشاره دارد، در حالی که UI به معنای «طراحی رابط کاربری» است. هر دو عنصر برای معرفی یک محصول یا خدمات بسیار مهم هستند و با هم کار می‌کنند. اما علیرغم رابطه حرفه‌ای آنها، نقش‌هایشان کاملاً متفاوت هستند و به جنبه‌های بسیار متفاوتی از فرآیند توسعه و ارائه محصول یا خدمات اشاره می‌کنند. در جایی که طراحی UX یک زمینه تحلیلی و فنی‌تر است، طراحی UI به چیزی که ما از آن به عنوان طراحی گرافیک یاد می‌کنیم نزدیک‌تر است، اگر چه مسئولیت‌ها تا حدودی پیچیده‌تر هستند.

طراحی تجربه کاربری (UX) چیست؟

طراحی تجربه کاربری اولین راه انسانی برای طراحی محصولات است. دان نورمن، دانشمند شناختی و یکی از بنیانگذاران مشاوره طراحی گروه نیلسن نورمن، با ابداع اصطلاح «تجربه کاربر» در اواخر دهه 1990 میلادی این مفهوم را وارد دنیای تجارت الکترونیک کرد.

او تجربه کاربری را اینگونه توصیف می‌کند: «UX تمام جنبه‌های تعامل کاربر نهایی با شرکت، خدمات و محصولات آن را در بر می‌گیرد.» تعریف دان نورمن به ما می‌گوید که، UX غیر دیجیتالی است و UX Design شامل هر و همه تعاملات بین یک مشتری بالقوه یا فعال و یک شرکت است.

طراحی تجربه کاربری (UXD یا UED) فرآیند افزایش رضایت و وفاداری مشتری از طریق بهبود قابلیت استفاده، سهولت استفاده و لذت ارائه شده در تعامل بین مشتری و محصول است.

طراحی UX به انتظارات و نیازهای کاربر برای ایجاد وب سایت و یا اپلیکیشن موبایل اشاره دارد. این در مورد در نظر گرفتن احساس کاربر هنگام گشت و گذار در تشکیلات دیجیتالی شما است. هدف اصلی طراحی UX بهبود تجربه کاربر به منظور ایجاد لذت و غریزی است.

با طراحی UX، ناوبری بهینه است و به آرامی پیش می‌رود. جایی برای عدم درک وجود ندارد. به همین دلیل است که تجزیه و تحلیل دیدگاه عاطفی کاربران مهم است.

هنگام ایجاد یک وب سایت و یا اپلیکیشن موبایل باید سه کلمه را به خاطر بسپارید: درک مخاطب، بهینه‌سازی، رضایت مشتری. با طراحی UX خود را از رویارویی با آزاردهنده‌ترین مشکلات در امان خواهید داشت و با بهبود ترافیک ارگانیک خود کمک خواهید کرد.

تجربه کاربر را در 6 مرحله می‌توان خلاصه کرد:

• وب سایتی که به راحتی پیدا می‌شود: به همین دلیل است که باید سئوی خود را بهینه کنید.
• وب سایتی که در همه دستگاه‌ها (اعم از کامپیوتر خانگی، لپ‌تاپ، انواع گوشی‌های هوشمند موبایل، تبلت و ...) قابل دسترسی است.
• یک طراحی جذاب: سبک و استایل خاص خود را طراحی کنید
• وب سایتی که استفاده از آن آسان است
• یک وب سایت معتبر: کاربران باید از ورود به سایت و استفاده از خدمات آن اطمینان کامل داشته باشند
• یک وب سایت موثر و مرتب (که هم سر و شکل جذابی دارد و هم به طور متناوب به‌روز می‌شود)

طراحی UX شامل چه چیزهایی است؟

یک طراح UX به این فکر می‌کند که این تجربه چه احساسی را در کاربر ایجاد می‌کند و چقدر آسان است که کاربر بتواند وظایف مورد نظر خود را انجام دهد. آنها هم چنین بررسی و تجزیه و تحلیل وظایف را انجام می‌دهند تا ببینند که کاربران چگونه وظایف را در جریان تجربه کاربری انجام می‌دهند.

به عنوان مثال: فرآیند پرداخت هنگام خرید آنلاین چقدر آسان است؟ خرید یک کاسه چینی برای شما چقدر آسان است؟ آیا برنامه بانکداری آنلاین شما نحوه خرید و حتی مدیریت پولتان را برای شما آسان می‌کند؟ هدف نهایی طراحی UX ایجاد تجربیات آسان، کارآمد، مرتبط و همه جانبه برای کاربر است.

سازمان بین المللی استاندارد (ISO) تجربه کاربر را اینگونه تعریف می‌کند: «ادراکات و پاسخ‌های یک فرد که ناشی از استفاده یا استفاده مورد انتظار از یک محصول، سیستم یا خدمات است.»

بنابراین می‌توانیم این تعریف را به دو بخش تقسیم کنیم:

• برداشت‌ها و پاسخ‌های یک فرد
• استفاده از یک محصول، سیستم یا خدمات

در تجربه کاربر، طراحان کنترل زیادی بر ادراک و پاسخ‌های یک فرد ندارند (بخش اول تعریف). به عنوان مثال، آنها نمی‌توانند احساس کسی را کنترل کنند، انگشتان او را حرکت دهند یا حرکت چشمان او را در حین استفاده از یک محصول کنترل کنند. با این حال، طراحان می‌توانند نحوه رفتار و ظاهر محصول، سیستم یا خدمات را کنترل کنند (بخش دوم تعریف).

جف جانسون، استادیار گروه علوم کامپیوتر دانشگاه سانفرانسیسکو می‌گوید: «کسی نمی‌تواند یک تجربه کاربری UX را طراحی کند. به طور خاص، نمی‌توان یک تجربه حسی را طراحی کرد، بلکه فقط می‌توان ویژگی‌های طراحی را ایجاد کرد که فرد می‌تواند آن را تداعی کند.»

وظایف و مسئولیت‌های طراح UX

طراحی تجربه کاربری (UX) حول ایجاد یک سفر جامع کاربر در یک محصول یا خدمات می‌چرخد. این شامل ایجاد تجربیاتی است که عمیقاً با کاربران مرتبط می‌شود که شامل نام تجاری، قابلیت استفاده، عملکرد و طراحی می شود. طراحان UX درک احساسات کاربران را در اولویت قرار می‌دهند. اطمینان از یک تعامل مطمئن که آنها را راضی می‌کند. در اینجا نمونه‌ای از وظایف و مسئولیت‌های معمول یک طراح UX آورده شده است.

ویژگی‌های کلیدی طراحی تجربه کاربری (UX) عبارت هستند از:

• تحقیقات کاربر: شامل جمع‌آوری بینش از طریق نظرسنجی، مصاحبه و مشاهدات برای درک نیازها و رفتارهای کاربر است.
• تست قابلیت استفاده: تست جنبه‌های مختلف محصول با کاربران واقعی برای شناسایی نقاط ضعف و مناطق قابل بهبود.
• معماری اطلاعات: سازماندهی، ساختاردهی و برچسب گذاری محتوا به روشی موثر و پایدار.
• Wireframing و Prototyping: ایجاد طرح‌های ساده و مدل‌های تعاملی محصول برای آزمایش ایده‌ها قبل از تولید در مقیاس کامل.
• طراحی تعامل: طراحی رابط‌های جذاب با جریان منطقی و ناوبری بصری.
• دسترسی: اطمینان از قابل استفاده بودن محصول توسط افرادی با طیف گسترده‌ای از توانایی‌ها، که دسترسی کلی کاربر را افزایش می‌دهد.

طراحی رابط کاربری (UI) چیست؟

UI یا همان رابط کاربری نقطه تماس بین انسان و کامپیوتر است. هر فناوری که به عنوان کاربر با آن تعامل داشته باشید، بخشی از رابط کاربری است. به عنوان مثال، صفحه نمایش، صداها، سبک کلی و پاسخگویی همه عناصر رابط کاربری هستند. یک رابط کاربری شامل چهار جزء زیر است:

• عناصر ناوبری: عناصر ناوبری به کاربران کمک می‌کند تا در یک رابط حرکت کنند. نمونه‌هایی از عناصر ناوبری در رابط کاربری شامل نوارهای اسلاید، فیلدهای جستجو و پیکان‌های برگشتی است.
• کنترل‌های ورودی: عناصر روی صفحه که کاربران را قادر می‌سازد اطلاعات را وارد کنند، کنترل‌های ورودی هستند. دکمه‌ها، چک باکس‌ها و فیلدهای متنی همگی نمونه‌هایی از کنترل‌های ورودی هستند.
• اجزای اطلاعاتی: اجزای اطلاعاتی برای انتقال اطلاعات به کاربر استفاده می‌شود. نوار پیشرفت در زیر یک ویدیو یا آموزش، نمونه‌ای از یک جزء اطلاعاتی است.
• قالب: قالب‌ها، محتوا را در بخش‌هایی که به راحتی قابل هضم هستند سازماندهی می‌کنند. به جای فهرست کردن هر عنوان فرعی در زیر یک برگه، ممکن است از یک عنصر مانند منوی آکاردئون برای پنهان کردن یا نمایش محتوا استفاده شود.

طراحی UI شامل چه چیزهایی است؟

مانند طراحی تجربه کاربری، طراحی رابط کاربری نیز نقشی چند وجهی و چالش برانگیز است. مسئولیت انتقال توسعه، تحقیق، محتوا و چیدمان محصول به تجربه‌ای جذاب، راهنما و پاسخگو برای کاربران است.

یک راه آسان برای یادآوری اصول اساسی طراحی UI، یادگیری چهار C است:

• کنترل کنید (Control): کاربران باید کنترل رابط را داشته باشند.
• سازگاری (Consistency): از عناصر متداول استفاده کنید تا رابط کاربری خود را حتی برای کاربران مبتدی قابل پیش بینی و آسان کنید.
• راحتی (Comfortability): تعامل با یک محصول باید یک تجربه بدون زحمت و راحت باشد.
• بار شناختی (Cognitive Load): بسیار مهم است که مراقب بمباران کاربران با محتوا باشیم. تا حد امکان واضح و مختصر باشید.

وظایف و مسئولیت‌های طراح رابط کاربری UI

طراحی UI با رویکرد ارائه مفاهیم بصری و زیبایی ظاهری فعالیت دارد. به طور خلاصه یک طراح رابط کاربری وظایف زیر را بر عهده می‌گیرد:

• طراحی ظاهر و فرم بصری محصول:
• تحلیل مشتری
• تحقیق در مورد طراحی سفارشی
• برندسازی و توسعه گرافیکی
• راهنمای کاربر و داستان‌سازی
• پاسخگویی و تعامل:
• نمونه سازی UI
• تعامل و ساخت انیمیشن
• سازگاری با تمام اندازه‌های صفحه نمایش دستگاه
• پیاده سازی در هماهنگی کامل با توسعه دهنده

به عنوان یک طراح بصری و تعاملی، نقش رابط کاربری برای هر فرایند دیجیتالی حیاتی است و برای مشتریان، عنصری کلیدی برای اعتماد به یک برند است. در حالی که برند هرگز تنها به عهده طراح رابط کاربری نیست، اما ترجمه آن به معرفی محصول وظیفه طراح رابط کاربری است.

به نکته پایانی توجه کنید، که مسئولیت «اجرای» طراحی با یک توسعه دهنده را بیان می‌کند. در حالی که به طور کلی مشاغل UI در گذشته اینگونه کار می‌کردند، باید توجه داشته باشید که خطوط در حال محو شدن هستند، زیرا اصطلاح «طراح وب» (در اصل یک طراح رابط کاربری که می‌تواند کدنویسی کند) با تخصص طراح رابط کاربری جایگزین شده است.

در حالی که UX نیازی به کدنویسی ندارد، رابط کاربری نقشی است که با گذشت زمان، به عنوان بخشی از ایجاد رابط‌های تعاملی به آن تکیه می‌کند، و «توسعه دهنده UI» به عنوان یک نقش در شرکت‌ها ظاهر می‌شود. اکنون ما یک تعریف واضح از UX و UI داریم، بیایید تفاوت‌های کلیدی بین این دو را با هم بررسی کنیم.

درک تفاوت‌های کلیدی بین UX و UI

در فرآیند ساخت یک هتل جدید، معمار هدف و ساختار کلی هتل را در نظر می‌گیرد و سوالات بسیار مهم متمرکز را مطرح می‌کند: مانند: چه چیزی می‌سازیم؟ چرا آن را می‌سازیم؟ برای چه کسی آن را می‌سازیم؟

آنها سپس ساختار و چیدمان هتل را بر اساس آن ترسیم می‌کنند و توجه ویژه‌ای به سفری که مهمانان برای حرکت در اتاق‌های مختلف طی می‌کنند، دارند.

با وجود پایه‌های معماری، یک طراح داخلی برای تزئین و مبله کردن هتل وارد عمل می‌شود. آنها نه تنها بر این تمرکز می‌کنند که مطمئن شوند هتل خوب به نظر می‌رسد و حال و هوای خاصی را القا می‌کند. آنها هم چنین مطمئن می‌شوند که مهمانان تمام عناصر کاربردی مورد نیاز برای جابجایی و استفاده از هتل را درست همان طور که معمار در نظر گرفته است را دارند - با در نظر گرفتن همه چیز از درها و دستگیره درها گرفته تا نرده‌های پلکان و شیرهای حمام.

این بسیار شبیه به نحوه کار متفاوت اما هماهنگ طراحان UX و UI است. طراح UX معمار است، با توجه به تجربه کلی یک محصول، و طراح UI متخصص داخلی است که مسئول ظاهر، احساس و عملکرد نهایی رابط محصول است.

با در نظر گرفتن این موضوع، می‌توانیم تفاوت‌های اصلی بین UX و UI را به صورت زیر خلاصه کنیم:

• UX به تجربه کلی و تأثیری که بر کاربر می‌گذارد توجه دارد. UX خوب و UX بد چیزهای ملموسی نیستند. در عوض، آنها نتیجه یک محصول یا خدمات کلی هستند که واضح، بصری و آسان برای استفاده در مقابل گیج کننده، درهم و برهم و خسته کننده است. رابط کاربری به یک جنبه بسیار خاص از کل تجربه مربوط می‌شود: طراحی رابط‌هایی که شخص برای تعامل با یک محصول دیجیتال استفاده می‌کند.
• UX به شدت در تحقیق، تجزیه و تحلیل و درک نیازهای کاربران غوطه‌ور است. رابط کاربری نیز بر روی کاربر متمرکز است اما در درجه اول با طراحی بصری و تعاملی سروکار دارد. UI مطمئناً رشته هنری‌تر از این دو است، در حالی که UX بیشتر در مورد حل مسئله است.
• UX یک اصطلاح بسیار گسترده است که انواع و اقسام تجربیات و تعاملات انسانی را در بر می‌گیرد، مانند رفتن به کتابخانه برای امانت گرفتن کتاب، استفاده از یک برنامه یا وب سایت برای رزرو پرواز یا حتی رفتن به دندانپزشک. طراحی UI فقط به محصولات و تجربیات دیجیتال مربوط می‌شود، زیرا طراحی رابط‌های کاربر است - نقطه تماس بین انسان و رایانه.

طراحی UX و UI واقعاً دو چیز بسیار متفاوت هستند.

به طور خلاصه:

• طراحی UX همه چیز در مورد شناسایی و حل مشکلات کاربر است. طراحی UI همه چیز در مورد ایجاد رابط‌های بصری، زیبایی شناختی و تعاملی است.
• طراحی UX معمولاً در فرآیند توسعه محصول در درجه اول قرار می‌گیرد و به دنبال آن UI قرار می‌گیرد. طراح UX، مسیر سفر کاربر را ترسیم می‌کند. سپس طراح UI آن را با عناصر بصری و تعاملی پر می‌کند.
• UX می‌تواند برای هر نوع محصول، خدمات یا تجربه اعمال شود. UI مختص محصولات و تجربیات دیجیتال است.

خدمات طراحی UX و UI الوند مارکتینگ

حال که با مفهوم دقیق و تفاوت‌های بینUI  (طراحی رابط کاربری) و) UX تجربه کاربری) آشنا شدید قطعاً به اهمیت این دو نوع طراحی پی برده‌اید. همان طور که اشاره شد طراحی UI و UX هر دو یک کار تخصصی است که نیازمند دانش، تجربه و تبحر است. همان طور که از قدیم الایام گفتند کار باید به کاردان سپرد. تیم کارشناسان الوند مارکتینگ در خدمت شماست تا به شما خدمات طراحی UI و UX  را به صورت کاملاً تخصصی و حرفه‌ای ارائه کند. اگر بخواهیم خدمات الوند مارکتینگ را در این حوزه دسته بندی کنیم؛ این خدمات شامل:

• طراحی رابط کاربری (UI):طراحی صفحات و المان‌های بصری کاربرپسند و مدرن برای وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌ها
• طراحی تجربه کاربری (UX): طراحی تجربه‌ای روان و جذاب که کاربران را به استفاده مجدد و تعامل بیشتر ترغیب کند
• طراحی وایرفریم و پروتوتایپ: ارائه وایرفریم‌ها و پروتوتایپ‌های تعاملی برای آزمایش و بهینه‌سازی طرح‌ها قبل از پیاده‌سازی نهایی
• آزمایش و تست کاربری: اجرای تست‌های کاربری و ارزیابی عملکرد برای بهبود مداوم تجربه کاربری
• بهینه‌سازی UX موجود: بررسی و بهینه‌سازی تجربه کاربری محصولات فعلی برای بهبود تعاملات و افزایش رضایت کاربران

در گام نخست تیم کارشناسان ما با بررسی کسب و کار شما، پرسونای هدف، اهداف و چشم‌انداز کسب و کارتان، میزان سرمایه و بودجه و حتی تحلیل ماتریس SWOT کسب و کار شما سعی خواهند کردند، آنالیز دقیق از کسب و کارتان داشته باشند. بررسی رزومه کسب و کارتان، تحلیل رقبا، مزیت‌های رقابتی شما به کارشناسان ما در الوند مارکتینگ کمک می‌کند تا با دیدی وسیع و همه جانبه به طراحی UX بپردازند آن چه از یافته‌های متخصصان در طراحی UX به دست آمده است در اختیار طراحان UI قرار می‌گیرد تا با دقت، تخصص و ایده‌های خلاقانه یک رابط کاربری کارآمد، جذاب و متناسب با نیاز مشتری را برای کسب و کارتان طراحی کنند.

برای طراحی UI حرفه‌ای فاکتورهای زیادی هستند که ممکن است به کار گرفته شوند از بهره‌گیری از المان‌های بصری جذاب تا چیدمان صفحات وب. همه چیز کاملاً سفارشی و مختص کسب و کار شما تهیه و آماده خواهد شد. نگران نباشید نقطه نظرات و انتقادات شما در هر مرحله به دقت واشکافی خواهد شد و در تعامل تنگاتنگ با شماست که همه چیز پیش خواهد رفت.

تیم طراحان الوند مارکتینگ پیش از شروع کار به شما وایرفریم و پرتوتایپ‌های سایت یا اپلیکیشن‌تان را ارائه خواهند کرد. وایرفریم‌ها و پرتوتایپ‌ها مانند پیش قرارداد هستند که شما با ارزیابی همه جوانب موافقت یا عدم موافقت خود را درباره طرح مورد نظر اعلام می‌کند. از لحاظ تکنیکال بین وایرفریم و پرتوتایپ تفاوت‌هایی وجود دارد که در ادامه به صورت مختصر اشاره‌ای به آن‌ها خواهد شد.

وایرفریم چیست؟

به زبان ساده وایرفریمینگ فرآیند ایجاد یک طرح ساده، ایستا و ساختاری یک وب سایت یا برنامه است. این یک نمایش بصری دو بعدی است که عناصر کلیدی یک طراحی مانند چیدمان، عملکرد و تخصیص فضا را مشخص می‌کند. وایرفریم به عنوان یک ابزار ارتباطی حیاتی عمل میکند و به طراحان و ذینفعان اجازه می‌دهد تا ساختار و جریان یک محصول را قبل از پرداختن به کار طراحی دقیق تجسم کنند. وایرفریم‌ها که معمولاً در مقیاس طیف رنگ خاکستری ایجاد می‌شوند، به جای جزئیات دقیق‌تر، بر ساختار کلی تمرکز می‌کنند و به ترجمه ایده‌های انتزاعی به مفاهیم بصری ملموس کمک می‌کنند. این مرحله اغلب اولین مرحله ملموس در یک پروژه است که زمینه را برای فرآیند توسعه فراهم می‌کند.

پرتو تایپ چیست؟

در مقابل مفهوم وایرفریم، اصطلاحی به نام پرتو تایپینگ وجود دارد. پرتوتایپ ایجاد یک نسخه یا نمونه اولیه از محصول نهایی است که طراحان برای آزمایش و اصلاح قبل از عرضه واقعی از آن استفاده می‌کنند. این یک مرحله ضروری در فرآیند طراحی در روش‌های مختلف طراحی است. نمونه اولیه به عنوان یک مدل یا مدل ساده از یک مفهوم، ایده، محصول یا خدمات عمل می‌کند و به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا راه‌حل‌های طراحی را بررسی کنند، بازخورد جمع‌آوری کنند و بهبودهای لازم را قبل از توسعه نهایی انجام دهند.

به طور خلاصه، وایرفریم و پرتوتایپ هر دو ابزارهای حیاتی در فرآیند طراحی هستند که هر کدام نقش‌های منحصر به فردی را ایفا می‌کنند. وایرفریم‌ها به طراحان کمک می‌کند تا ایده‌های خود را در مراحل اولیه تجسم و ساختاربندی کنند و بر روی چیدمان و عملکرد اصلی تمرکز کنند. از سوی دیگر، پرتوتایپ‌ها، این ایده‌ها را با تصاویری دقیق و تعاملی زنده می‌کنند و امکان تست و بازخورد کاربر را قبل از توسعه محصول نهایی فراهم می‌کنند. با درک زمان و نحوه استفاده از هر یک، طراحان می‌توانند فرآیند خود را ساده کنند، ارتباطات را بهبود بخشند و در نهایت تجربه کاربری بهتری ایجاد کنند.

طراحان الوند مارکتینگ با ارائه وایرفریم و پرتو تایپ ایده کلی درباره آن چه قرار است برای سایت، اپلیکیشن و به طور کلی کسب و کار شما پیاده‌سازی شود را به صورت طرح‌واره ارائه می‌کنند. بعد از تایید طرح‌ها از سوی کارفرما و گنجاندن نقطه‌نظرات و برطرف شدن ایردات اولیه حالا وقت پیاده‌سازی طرح در یک قالب واقعی است.

قطعاً دیکته نانوشته است که غلط ندارد، پس نیاز است تا آن چه تا کنون یک طرح و ایده انتزاعی بود شکل واقعی به خودش بگیرد. کارشناسان الوند مارکتینگ این روند را پیگیری می‌کنند، بازخوردهای مشتریان و مراجعه‌کنندگان را به دقت ارزیابی می‌نمایند و به طور مداوم روی بهبود تجربه کاربری مشتریان شما کار می‌کنند تا به هدف نهایی دست پیدا کنند و هدف نهایی چیزی نیست جز بهینه‌سازی تجربه کاربری محصولات فعلی برای بهبود تعاملات و افزایش رضایت کاربران.

قطعاً‌ تا اینجا به اهمیت طراحی اختصاصی و حرفه‌ای UX و UI پی برده‌اید اما شاید بد نباشد برای حسن ختام این بخش جمله‌ای از یکی از موفق‌ترین افراد در کسب و کار آنلاین را در خصوص ایجاد تجربه کاربری موفق مرور کنیم. جف بزوس، موسس آمازون می‌گوید: «ما میزبان هستیم و مشتریان مهمان. وظیفه‌ی ما این است که تجربیات خوشایندی را برای آنها رقم زنیم.»

چرا خدمات UX/UI الوند مارکتینگ متفاوت است؟

آن چه در وهله اول خدمات الوند مارکتینگ را از سایرین متمایز می‌کند به کارگیری نیروی زبده، متخصص، کارآزموده، ایده‌پرداز و خلاق است که ضمن تحصیل و گذراندن دوره آکادمیک در زمینه طراحی و بهینه‌سازی تجربه کاربری برای صنایع مختلف، تجربه و تخصص لازم را کسب کرده‌اند.

طیف گسترده مشتریان الوند مارکتینگ از فروشندگان کالا تا ارائه دهندگان خدمات نشان دهنده تبحر و تخصص کارمندان ما در حوزه‌های مختلف کسب و کار و صنایع مختلف است. طراحان الوند مارکتینگ برای هر کسب و کاری متناسب با نیازها و تقاضای مشتری طراحی UX و UI را انجام می‌دهند.

طراحی UX و UI در الوند مارکتینگ منحصر به فرد و سفارشی برای هر کسب وکار، با تمرکز بر نیازها و اهداف خاص کاربران است. تیم متخصص الوند مارکتینگ با استفاده از ابزارهای پیشرفته برای طراحی و تست، مانند Figma، Sketch و Adobe XD .4 در خدمت شما هستند تا با بالاترین کیفیت، بهترین خدمات را به شما ارائه دهند.

الوند مارکتینگ چگونه طراحی UX و UI به شما کمک خواهد کرد؟

الوند مارکتینگ قدم به قدم با شما همراه خواهد بود تا بهترین UX و UI را برای مشتریان خود طراحی کنید. همانطور که اشاره کردیم تیم R&D ما پس تحقیق و آنالیز کسب و کار شما، بررسی نقاط ضعف و قدرت و مزیت‌های رقابتی، پرسونای هدف، فعالیت‌های رقبا، بودجه و میزان سرمایه‌گذاری‌تان بهترین طرح خام و اسکچ (پیش طرح) را به شما ارائه می‌کنند. این طرح‌ها در ابتدا در قالب وایرفریم و سپس به صورت پرتوتایپ به شما ارائه می‌شود. طرح مورد قبول در یک قالب آزمایشی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و در نهایت طرح اصلی پیاده‌سازی و اجرا می‌شود اما این پایان ماجرا نیست. تیم کارشناسان خبره الوند مارکتینگ با ارزیابی زمان‌بندی شده و منظم نقاط ضعف را برطرف و نقاط قوت را برجسته و بولد خواهند کرد تا طرح پیاده‌سازی شده همواره در روند بهینه‌سازی و پیشرفت قرار گیرد.

در خلال این فرایند تعامل با کارفرما، بررسی انتقادات و پیشنهادات مشتریان خط مشی کلی را برای ادامه کار به ما می‌دهد. این تعامل دو طرفه نه تنها برای جذب مخاطبان جدید مفید خواهد بود بلکه در هدفی والاتر حفظ مشتریان قدیمی ملاک عمل خواهد بود. تعامل مداوم با مشتری برای اطمینان از تطابق طراحی با نیازهای کسب و کار و کاربران یکی از اصولی است که ما در الوند مارکتینگ به آن پایبند هستیم.

ما «مثل کوه پشت شماییم» تا کسب و کارتان را رونق دهید، بیشتر و بهتر دیده شوید و به شما کمک می‌کنیم تا تجربه مشتری و سطح رضایمتندی مشتریان‌تان را ارتقا دهید. «بزرگترین دارایی هر شرکتی مشتریان آن است. بدون مشتری هیچ شرکتی وجود نخواهد داشت.» ما قدردان همراهی شما هستیم و برترین استراتژی کسب و کار ما، راضی نگه داشتن مشتریان‌مان است.